Palauttaminen ja vaihtaminen

Ammattituotteita myydään ainoastaan yrityskaupan säännöillä ja ehdoilla.

Tarjoamme käyttämättömille tuotteille 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden laskun päivämäärästä. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tarjoushintaisia tuotteita eikä kemian tuotteita.

Ennen tuotteiden vaihtoa tai palautusta

Ole aina yhteydessä meihin ennen vaihtoa tai palautusta. Tuotteen palauttamiseen tarvitaan suostumuksemme ja palautuskaavake. Kaavakkeen saat tulostettua tästä.

Vaihdon ja palautuksen yhteydessä on ilmoitettava myös palautuksen syy sekä laskun tai lähetysluettelon numero. Emme hyvitä tuotepalautusta, jos tuotetta on käytetty tai sen pakkaus ei ole myyntikuntoinen ellei kyseessä ole tuotevirheestä johtuva palautus.

Noutamaton lähetys

Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole pätevä syy palautukselle. Kaikista palautuksista, jotka ovat jätetty noutamatta ja saapuvat meille ilman palautuslomaketta, pidätämme aiheutuneita käsittely ja lähetyskuluja 15 euroa.

Vaihto- ja palautusoikeuden ehdot

Huomioithan seuraavat vaihto- ja palautusoikeudeen ehdot ennen tuotteiden palauttamista:

• Asiakas on aina vastuussa palautuksesta mahdollisesti aiheutuvista toimituskuluista ellei kyseessä ole tuotevirheestä johtuva palautus.
• Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita. Emme hyvitä tuotepalautusta, jos tuotetta on käytetty tai sen pakkaus ei ole myyntikuntoinen ellei kyseessä ole tuotevirheestä johtuva palautus.
• Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tarjoushintaisia tuotteita eikä kemian tuotteita.
• Tilaustuotteilla, kalusteilla ja asiakasta varten erikseen tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto-/palautusoikeutta.
• Emme lunasta postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Emme vastaa virheistä ja vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteelle asiakkaalla virheellisestä varastoinnista tai käsittelystä tai tuotteen käyttämisestä sille sopimattomalla tavalla tai sopimattomissa käyttöolosuhteissa.
• Asiakkaan tulee itse varmistaa tuotteen soveltuvuus aiottuun käyttötarkoitukseen. Mikäli tuotteen palautus ei johdu Myyjästä, vastaa Asiakas palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Erimielisyyksien ratkaisu

Kaupasta mahdollisesti aiheutuneet erimielisyydet tulisi ensisijaisesti hoitaa osapuolten välillä. Mikäli on mahdotonta päästä sopuun, niin asia käsitellään myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.